Življenje popotnikov je polno presenečenj. Včasih se okoliščine lahko spremenijo na nepredvidljiv način in načrtovano potovanje je treba prestaviti. Kaj če so vstopnice že kupljene?
Navodila
Korak 1
Trenutno so vse letalske družbe in železniške blagajne prešle na spletni sistem rezervacij. Z vnosom kupčevih podatkov v bazo podatkov transportna podjetja zagotavljajo, da je kupcu dodeljen sedež na letalu ali vlaku, informacije o prodaji vozovnice pa skoraj v trenutku pridejo v vse sisteme spletnih rezervacij. Ko se potnik prijavi pred potovanjem, je dovolj, da predloži potni list, skrbnik pa bo svojo vozovnico našel v bazi podatkov podjetja. To potnikom močno olajša življenje, saj so zdaj zavarovani pred težavami z izgubljeno ali pozabljeno vozovnico doma.
2. korak
Pri nakupu e-vozovnic potnika prosimo, da natisne podrobnosti o vozovnici. Ta izpis je potniku v opomin, ni pa dokument, ki potrjuje pravico do potovanja.
3. korak
Če želite vrniti ali zamenjati elektronsko vozovnico za let Aeroflota, se obrnite na službo za informacije in rezervacije, tako da pokličete brezplačni telefonski številki (495)223-5555 v Moskvi in 8-800-333-5555 v Ruski federaciji. Operaterja boste lahko posodobili in se naučili nadaljnjih navodil. Pri sebi imejte potni list in izpis e-vozovnice, da vas bo operater lahko identificiral.
4. korak
Če morate zamenjati ali vrniti vozovnico podjetja VIM-AVIA, se obrnite na službo za podporo podjetja, tako da pošljete pismo na naslov [email protected]. V besedilu pisma navedite svoje polno ime, kontaktno telefonsko številko, številko vozovnice, številko leta, številko rezervacije, datum odhoda. Z vrnitvijo vozovnice boste prejeli denar nazaj. Nato znova naročite svojo vozovnico
5. korak
Letalske karte S7 lahko zamenjate v kateri koli pisarni podjetja od 9. do 13. ure. To operacijo lahko izvedete tudi na spletnem mestu podjetja v razdelku "Moja vozovnica" ali tako, da pokličete 8-800-200-000-7 z uporabo operaterjevih pozivov. Če želite zamenjati ali vrniti vozovnico, navedite podatke o potnem listu; prva in zadnja štiri števke plastične kartice, s katero je bila kupljena vozovnica. Za hitrejšo operacijo navedite pot in številko rezervacije.
6. korak
Vozovnice za vlake lahko zamenjate samo na blagajni železniške postaje: to velja tako za elektronske kot tradicionalne vozovnice. Pri menjavi predložite izpis vozovnice in potni list.
