Nabor razpoložljivih metod za potrditev rezervacije sobe prek interneta je odvisen od določenega hotela. Najpogostejši je po elektronski pošti. Lahko pa se uporabljajo tudi različni programi za neposredna sporočila, najpogosteje ICQ in Skype.
Potrebno je
- - e-poštni naslov ali drugi stiki v hotelu (ICQ, Skype itd., če je primerno);
- - številko ali drug identifikator rezervacije.
Navodila
Korak 1
Pri rezervaciji sobe natančno preučite navodila za potrditev namere, da se oglasite na dogovorjeni datum. Če na spletnem mestu hotela ali posrednika obstaja spletni obrazec za rezervacijo, je treba postopek opisati v navodilih. Lahko ga pošljete tudi na vaš e-poštni naslov v pismu hotela ali prodajalca, ki potrjuje rezervacijo, ali pa se osebno dogovorite z osebjem rezervacijske službe prek programov za takojšnje sporočanje ali po telefonu. Informacije, ki jih potrebujete: kdaj in na kakšen način morate potrditi rezervacijo.
2. korak
Za potrditev rezervacije izberite najprimernejši razpoložljivi način za stik s hotelom ali posrednikom prek interneta.
3. korak
Po internetu se obrnite na hotel ali prodajalca po želeni metodi. Ko potrdite rezervacijo po elektronski pošti, v zadevi navedite, da jo potrjujete, in identifikator - številko ali drugo številko, na primer priimek, za katerega je bila opravljena rezervacija. V telesu pisma navedite tudi dejstvo potrditve rezervacije in osnovne podatke o njem: številko ali drug identifikator, datume bivanja, število gostov in sob ter po potrebi druge podatke. Prosite osebje za rezervacije, da potrdi prejem vašega pisma.
4. korak
Če želite uporabljati program za sel, se obrnite na hotel ali prodajalca, medtem ko so rezervacije na spletu, in to je na voljo v vašem primeru. Prosimo, da jim posredujete enake podatke o svoji rezervaciji kot v e-pošti (ali po navodilih blagajne). Prosite jih tudi, naj potrdijo, da je bilo vaše sporočilo prejeto in sprejeto v službo.
5. korak
Počakajte, da bo služba za rezervacije potrdila, da je bilo vaše sporočilo prejeto. Če ne pride dlje časa, se oklevajte in se spomnite. Uporabite tudi druge razpoložljive načine potrditve rezervacije.
